[择要]深圳家具研究开发院院长、南京林业年夜学博士生导师许柏鸣就“守正与立异，奋进红木新征程”这一主题，与于场佳宾睁开了交流。

2月16日，由天下工商联平易近间文物艺术品商会、全联平易近间文物艺术品商会艺术红木家具专业委员会结合主理，品牌红木、腾讯家居|贝壳为官方媒体，中国保藏家协会、中国林产工业协会红木分会、中国木料与木成品畅通协会红木畅通专业委员会等机构鼎力撑持的第13届中国红木家具品牌峰会（如下简称红木品牌峰会）于太湖文化论坛的永世坛址——姑苏太湖国际集会中央隆重进行。

第13届中国红木家具品牌峰会现场盛况

作为峰会的重点勾当之一，第13届中国红木家具品牌论坛缭绕“品牌与数字化”、“守正与立异”等议题，约请带领年夜咖、权势巨子专家学者、知名企业卖力人，与来自天下的红木家具企业家、行业协会代表、行业精英交流新不雅点、启示新思维。

深圳家具研究开发院院长、南京林业年夜学博士生导师许柏鸣受邀介入第13届中国红木家具品牌论坛

深圳家具研究开发院院长、南京林业年夜学博士生导师许柏鸣就“守正与立异，奋进红木新征程”这一主题，与于场佳宾睁开了交流。

深圳家具研究开发院院长、南京林业年夜学博士生导师许柏鸣

如下是不雅点收拾：

对于在这个主题，起首我想提出两个要害词，一个是高质量，另外一个是品牌进级。那末这二者之间有甚么瓜葛呢？我认为，高质量成长该当看做是品牌进级的一个基石，怎样没有高质量成长，谈何品牌进级。

那末品牌是甚么？用最通俗的一句话来说，就是一种承诺。你能做到的，你才能承诺，做不到你不克不及承诺，由于承诺了会出问题，以是这二者是相辅相成的。

要回覆这个问题，咱们要回到源头上去思量，起首甚么是品质，甚么才叫高品质。

谈到品质这个词，一般人脑子里边，立刻会冒出一些不雅点，例如这个工具很安稳、没瑕疵，就是好的质量。如许的理解是对于的，可是条理还有不敷，咱们需要对证量从头界说，给它升维。

从质量的源头上来说，这么永劫间来，不管于整个行业甚至整个社会，各人的认知还有是恍惚的，这也触及到三个问题。

第一个问题，质量指标凡是都是用技能指标来权衡的，而这类技能指标又是价值优先来举行引导的。咱们要先确定好价值，然后于此基础上与技能指标举行匹配。

第二个问题，含有数个技能项、质量项的技能指标，把它们全数合于一路的话，能不克不及反应一个产物以和品牌响应的办事、底子属性与全貌。

第三个问题就是技能指标自己是否科学合理。

接下来我就缭绕着这三个问题睁开注释：

起首，红木家具于以往经济不发财的时辰，人们就越注重质料自己。但于我看来，准确的标的目的是不该该把方针聚焦于质料上，不克不及误导全社会消费端去冒死地寻求，贪心地拥有。应该将稀缺的资源用于刀刃上。假如有解决这个问题，应该是将红木家具现实的价值晋升去逾越质料的价值。

所谓现实的价值涵盖了许多的方面，包括人体工程学、美学、汗青文化等等，这些拥有更高维度的价值。固然价值也是有条理的，也就是说品牌旗下的产物能卖出几多价格，应该是由价值来决议的。是以咱们需要树立康健的价值不雅来指导消费，寻求可连续的高质量成长。

方才是从宏不雅的角度，那末回到行业、企业来讲，需要去思索你的品牌及产物的价值与他人的价值有甚么差别。

举个例子，世界十台甫表之一的百达翡丽有一个告白语——“没有人可以真正拥有百达翡丽，你只是为你的儿女保管罢了。”咱们从这句话就能表现出他“传世”品牌价值。而这个价值不是空喊标语，是从“精益、繁杂、艺术”这三个要害词去支撑的。百达翡丽于塑造品牌的每个环节都是缭绕这这三个要害词，不停地夯实基础、立异成长，将整个品牌打造起来。

第一个精益，百达翡丽没有选择沿用瑞典钟表协会的尺度，而是自创了一套尺度，由于瑞士钟表协会的尺度不足以反应百达翡丽的品质。第二个繁杂，百达翡丽每一一款产物的零件都尤其多，为了营建脱手工艺精品的价值，还有将很多传统的工艺融入到产物中。第三个艺术，他会自动跟世界顶级的巨匠互助，创造外不雅等等。

此刻来聊聊第二个问题，技能指标整合起来能不克不及还有原一个品牌和产物及办事的完备全貌、底子属性。这个问题也很是的主要，假如你将一系列指标放于一路，会发明实在你的品牌于某几项指标上很强，但于别的一些指标上很弱。而品牌的终极价值及质量尺度，必然是根据最弱的方面来奠基PA电子-的。以是，假如匹配不服衡，那就是巨年夜的华侈。与其如许，还有不如将其他指标也拉下来，跟你的档次相匹配。由于真正高价值的工具，是不该该有分歧格项。于这此中，还有有一两项指标是怪异的，可以或许逾越任何品牌，那末你的品牌价值就紧紧站住了。

最典型的是汽车行业，不管是疾驰、宝马，还有是沃尔沃、奥迪斯、路虎，它们的产物机能都没问题，可是他们的每一一款汽车，会有本身尤其显眼的上风。

这里边还有有一个深条理的问题，此刻的技能指标凡是是肉眼看患上见的，是从纯理性化的角度去评判的，可是将来特别是高端市场上的高端品牌，还有必然要植入非物资，看不见的质量指标。也就是说，将来的趋向是产物＋办事的一体化解决方案，消费者最主要的是解决方案，而不是你这个产物自己。而这这个历程中，至少有两个主要的工具被此刻的行业纰漏了。一个是感知品质，另外一个是办事品质。感知品质就是指不克不及像其他的指标同样，经由过程科学的手腕检测出来。作为一个高端品牌，你的产物于其他机能上跟其他品牌没甚么不同，但你为何会有这么高的价值，这些就是由感知品质决议的。是以，每个高端品牌都应该要有本身的一套完备纳入非物资要素的品质系统。

此刻咱们做整案定制的品牌愈来愈多了，以是办事的质量对于整个品牌是至关主要的。好比说，客户的等候时间是否是很长，可视化能力是否是很强，消费者跟你的沟通是否是很很费力，就这三项成本上你能做到甚么样子。第一项成本经济成本，这是各人都知道的。第二项成本物理成本，消费者翻来覆去制造许多许多的贫苦，这就是物理成本过高。第三个把前两个加起来组成一个生理成本。你只有把这三个成本都降到极致，那你的办事尺度、办事质量才能提高。以是，但愿这些因素能愈来愈引起咱们的器重。

末了一个问题，质量指标自己是否科学合理。于这类环境下，其实不是质量指标越高越好，

起首要看市场成就，假如你是公共产物的话，公共消费群体最想要的是甚么，就是自制，

你只要满意基本功效还有可以或许自制就好。假如往上走一点，他们要的不单单是简朴的自制，并且必然要有好的性价比。而到了高端市。且木湍鸪闪瞬恍枰灾疲颜咝枰氖呛玫牟铮簿褪歉咂分。是以，高端品牌除了了通例的指标之外，必然要有附加价值，好比说产物的颜值更高、设计更到位、有汗青故事，每一一块质料的来历都是有故事的，产物设计充实思量了人体工程学及人道的眷注等等。以是，质量指标不是说靠一把尺去测量，而是要按照差别的市场层级以和差别的范畴，要有差别的标识，如许才会越发科学合理。

于这个基础上，咱们每个品牌都要知道价值及价格的瓜葛。消费者需要的是价值，价格表现的是咱们怎样去捕捉这些价值。

总结一下，咱们对于此刻传统质量的理解，必然要冲破，要回到源头去周全的思量问题，如许咱们才可以或许支撑患了高质量成长，也才能支撑品牌的进级。

近来也有很多家具市场的头部企业来找咱们，想让咱们赶于“315”的时辰帮他们做一场质量营销。由于各人都想于这个节日里充实地出现本身品牌的质量跟他人的差别。于我看来，质量原本应该是于出产体系时就思量的问题，此刻却酿成了进入到营销体系里“讲故事”。以是，于品牌的打造上，红木企业要把自身的价值及高质量讲清晰，必然要以高质量成长作为基石。于品牌设置装备摆设历程傍边，要更深切对证量的理解，从更多的方面去植入更多的内在来撑起品牌。

将来不是消费降级，消费降级此刻成为一种征象是疫情的影响、经济下行等浩繁缘故原由，可是市场必然是往上成长的，就像价值是往上走的，不成能往下走，人类社会是永远于前进的。

第13届中国红木家具品牌峰会参会佳宾年夜合影

（来历：品牌红木网 林子琪∕收拾 责编∕陶秋芳）